Praten over competenties van medewerkers
Er is een grote behoefte aan concrete benoeming van gedrag van medewerkers. Dat helpt om gesprekken over competenties en talenten van medewerkers doelgerichter te maken.

Managementconsult.nl wil u daarin bijstaan en doet dat in de vorm van:

• Advies en ondersteuning bij het invoeren van competentiemanagement in uw organisatie.
• Betaalbare 360° feedbacktesten voor u op maat ontwikkelen.
• Training voor uw managers in het coachen via competentieontwikkeling.
• Overzicht van de gedragscriteria

Functionerings- en coachings- en POP-gesprekken (Persoonlijk Opleidings Plan) zijn een terugkerend item in het werk van de manager.

U moet immers regelmatig met uw medewerkers overleggen over de stand van zaken in het functioneren: Gaat het goed? Kan het beter? Wat kan dan beter?

Veel managers vinden het moeilijk om de output van medewerkers nauwkeurig te omschrijven.

Volgend overzicht geeft u een hulpmiddel om gericht te kijken naar gedragscriteria van uw medewerkers.

Met deze lijst kunt u deze gedragingen benoemen en bespreekbaar maken. Tijdens gesprekken over gedrag, bijvoorbeeld functioneringsgesprekken of coachingsgesprekken kunt u zo nauwgezet onderzoeken aan welke gedragingen nog aandacht gegeven moet of kan worden.

1. Luisteren
Tonen belangrijke informatie op te pakken uit mondelinge mededelingen. Doorvragen, ingaan op reacties

2. Mondelinge presentatie
Ideeën en feiten op heldere wijze presenteren, gebruikmakend van terzake doende middelen

3. Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen mondeling duidelijk maken

4. Overtuigingskracht
Gedrag dat er op gericht is om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten

5. Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Ideeën en meningen in begrijpelijke en correcte taal op schrift stellen

6. Flexibel gedrag
Indien zich problemen of kansen voordoen de eigen gedragsstijl veranderen ten einde een gesteld doel te bereiken

7. Groepsgericht leiderschap
Richting en sturing geven aan een groep, samenwerkingsverbanden tot stand brengen en handhaven

8. Individugericht leiderschap
Richting en sturing geven aan een medewerker in het kader van diens taakvervulling

9. Ontwikkelen medewerkers
Analyseren van ontwikkelbehoeften en het (laten) uitvoeren van ontwikkelingsactiviteiten

10. Optreden
Een goede eerste indruk maken op anderen en deze indruk handhaven

11. Samenwerken
Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet van direct persoonlijk belang is

12. Sensitiviteit
Zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving alsmede de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen

13. Sociabiliteit
Zich zonder moeite onder andere mensen kunnen begeven. Gemakkelijk naar anderen toestappen en zich gemakkelijk in gezelschap mengen

14. Delegeren
Eigen beslissingsbevoegdheden en verantwoordelijkheden op duidelijke wijze toedelen aan de juiste medewerkers

15. Plannen en organiseren
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om de bepaalde doelen te kunnen bereiken

16. Voortgangscontrole
Opstellen en uitvoeren van procedures om de voortgang van processen, taken of activiteiten van medewerkers en van zichzelf te bewaken en te controleren

17. Creativiteit
Met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen die met de functie verband houden. Nieuwe werkwijzen bedenken ter vervanging van bestaande.