Professionele tweegesprekken voeren
Professionele tweegesprekken voeren
Functionerings- en beoordelingsgesprek, disciplinegesprek, probleemoplossend gesprek en het interview komen tijdens deze training aan bod.
Doelgroep
De training is bestemd voor afdelingsmanagers of groepshoofden en anderen die regelmatig in tweegesprekken met medewerkers moeten omgaan.
Uw resultaat
Cursusinhoud
- Theorie en praktijk van communicatie
- Waarnemen en objectief beoordelen
- Gespreksfasen:
– voorbereiding
– entree
– voortgang
– afsluiting - Valkuilen in gesprekken
- Gespreksvormen
- beoordelingsgesprek
- functioneringsgesprek
- slecht nieuwsgesprek
- disciplinegesprek
- opleidingsgesprek
Bij iedere gesprekssoort worden behandeld:
- Doel van het gesprek
- Voorbereiding
- Rollen en gedrag
- Ingrijpen en structureren
- Onderhandelen en besluitvorming
- Spreek- en luistervaardigheid komt via rollenspellen en oefeningen aan de orde.
Planning
Locatie: Conferentiecentrum Kapellerput
Somerenseweg 100,
5991 TN Heeze
Tel.: 040 – 226 1439
Fax.: 040 – 226 5447
Email: info@kapellerput.nl
Er zijn ook mogelijkheden voor overnachtingsarrangementen. De toeslag hiervoor bedraagt ongeveer € 120,– per overnachting met ontbijt. De reservering moet u zelf regelen met Kapellerput.
Weet u dat het ook mogelijk is om met minimaal 4 deelnemers uit uw organisatie deze training geheel op maat bij u uit te voeren? Speciaal in een werkvorm geschikt voor kleine groepen.
Data
Datum in overleg.
De cursus duurt 4 dagen. U ontvangt 3 weken voor de start de documentatie met inlogcodes voor de competentietest. U hebt dan voldoende tijd om anderen uit te nodigen om de test over u in te vullen en dat ook zelf te doen.
Nog onbekend 09.00 – 17.00 uur Dag 1
Nog onbekend 09.00 – 17.00 uur Dag 2
Nog onbekend 09.00 – 17.00 uur Dag 3
Nog onbekend 09.00 – 17.00 uur Dag 4
Kosten
Voor deze 8 dagdelen betaalt u € 1.950,–, ex. BTW en inclusief de test ter waarde van € 375,–.